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Lokales Online-Marketing – Das Wichtigste in Kürze
Auch lokale Unternehmen können von Online-Marketing Maßnahmen profitieren.
Bezahlte Anzeigen auf Social Media oder Google helfen Neukunden zu gewinnen.
Mit Social Media können Sie die Kundenbindung stärken.
Ein Google My Business Eintrag ist für lokale Unternehmen nahezu unverzichtbar.
Online-Marketing für lokale Unternehmen – lohnt sich das?
Sie sind ein Unternehmen mit verschiedenen, lokalen Standorten und fragen sich, inwieweit Online-Marketing für Sie überhaupt interessant ist? Generell: Online-Marketing ist nicht nur für große Online Shops relevant – auch lokale Unternehmen können von Online-Marketing Maßnahmen erheblich profitieren. Das Potenzial von lokalem Online-Marketing wird oftmals unterschätzt. Aber – für Unternehmen bietet dieses Marketinginstrument eine ausgesprochen wirksame Werbemöglichkeit, um Neukunden zu gewinnen und die Markenbekanntheit zu stärken. Doch welche Formen von lokalem Online-Marketing gibt es? Wie gehe ich dieses Thema an und was muss ich beachten? In diesem Beitrag möchten wir Ihnen einen Überblick über das Thema “Lokales Online-Marketing” geben.
Es gibt viele Möglichkeiten, online zu werben. Newsletter, Social Media oder Werbung bei Google: Die wichtigsten Online-Marketing Kanäle für Ihr lokales Business stellen wir Ihnen hier vor:
Social Media Marketing: Auf sozialen Netzwerken für Ihr Unternehmen werben
Suchmaschinenmarketing: In den Google Suchergebnissen präsent sein
E-Mail Marketing: Mit Newslettern auf Angebote aufmerksam machen
Google My Business: Ein Unternehmensprofil bei Google anlegen und auch auf Google Maps eingetragen werden
Weltweit nutzen im Jahr 2021 4,2 Milliarden Nutzer aktiv soziale Medien. Eine beeindruckende Zahl – und sie macht deutlich, wie sehr soziale Netzwerke heutzutage zu unserem Alltag gehören. In Deutschland verbringen die Menschen durchschnittlich 84 Minuten am Tag auf Social Media (Stand Januar 2021). Bei einer Umfrage im Jahr 2019 gaben 39% der Befragten an, sich gerne durch soziale Medien inspirieren zu lassen. Beste Voraussetzungen für Unternehmen, die soziale Netzwerke für Marketingzwecke nutzen. Und auch für lokale Unternehmen kann Social Media Marketing durchaus Sinn machen.
Welche Vor- bzw. Nachteile bietet das Social Media Marketing für (lokale) Unternehmen?
Vorteile
Bekanntheit steigern: Mit Social Media Marketing können Sie recht einfach die Bekanntheit Ihres Unternehmens steigern – und Aufmerksamkeit auf sich ziehen.
Günstige Werbemöglichkeit im Vergleich zu traditionellen Medien wie Printwerbung.
Zielgerichtete Ansprache der Zielgruppe möglich, geringe Streuverluste.
Kundenbeziehungen intensivieren & Kundenloyalität steigern: Soziale Netzwerke eignen sich hervorragend, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen und deren Loyalität mit den eigenen Unternehmen zu intensivieren.
Nachteile
Regelmäßige Content-Erstellung notwendig, dies benötigt vor allem zeitliche Kapazitäten
Negative Kommentare & mögliche Shitstorms: Wenn Sie auf Social Media aktiv sind, müssen Sie Kommentare und Bewertungen stets im Blick haben – und auf negative Bewertungen reagieren. Auch dies benötigt Zeit.
Welche sozialen Netzwerke eignen sich für lokales Online-Marketing?
Facebook ist der Klassiker, aber welche sozialen Netzwerke gibt es noch? Und welche soziale Netzwerke eignen sich für lokales Online-Marketing? Wir geben einen Überblick über die beliebtesten und wichtigsten Netzwerke fürs lokale Social Media Marketing.
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Welche sozialen Netzwerke eignen sich für lokales Online-Marketing?
Facebook ist das älteste der hier vorgestellten sozialen Netzwerke. Es wurde bereits im Jahr 2004 gegründet und verzeichnet (Stand 2021) 2,91 Milliarden aktive Nutzer pro Monat. Damit ist es das weltweit größte soziale Netzwerk. Facebook gehört für viele Menschen zum Alltag, die Reichweite auf dieser Plattform ist riesig. Hier findet man User fast jeder Zielgruppe. Das macht diese Plattform auch für Unternehmen sehr interessant. Firmen können hier eine eigene Facebook Unternehmensseite anlegen. Das ist ähnlich wie ein persönliches Facebook-Profil, nur dass es eben auf Firmen ausgelegt ist. Hier können Sie (anders als bei einem persönlichen Profil) beispielsweise auch Öffnungszeiten angeben, Kontakt- und Standortdaten hinterlegen und mit Ihren Kunden in Kontakt treten. Außerdem können Sie über diese Unternehmensseite auch Posts absetzen – und so Ihre Follower über aktuelle Angebote & Aktionen informieren.
Auf der Plattform Instagram konnte man ursprünglich ausschließlich Bilder posten. Mittlerweile können dort auch längere Videos, “Reels” oder kurze “Stories” (kurze Videos mit maximal 15 Sekunden, die nach 24 Stunden wieder gelöscht werden) gepostet werden. Die User können Posts kommentieren, linken oder private Nachrichten schreiben. Instagram ist das soziale Netzwerk, das in der Altersgruppe der 14-29 jährigen am häufigsten genutzt wird.
TikTok
Das Netzwerk TikTok ist vor allem bei der Generation Z beliebt, aber mittlerweile findet man auch immer mehr ältere User auf dieser Plattform. TikTok wird zum Teilen kurzer, lustiger & kreativer Videos genutzt. Diese sind in der Regel zwischen 15 und 60 Sekunden lang und werden meist mit Songs hinterlegt. Vor allem für Unternehmen, die eine jüngere Zielgruppe ansprechen möchten, ist TikTok ein geeignetes Medium.
Auf Pinterest können Nutzer Ideen in Form von Bildern entdecken und speichern. Pinterest fungiert hauptsächlich als Inspirationsquelle. User können Abbildungen auf virtuellen Pinnwänden pinnen und eigene Pinnwände für verschiedene Themenbereiche anlegen. Anders als bei Facebook oder Instagram steht bei Pinterest nicht die Interaktion mit Followern im Vordergrund – sondern es geht hauptsächlich um die Suche nach Ideen und Themen.
Weitere Netzwerke für lokales Online-Marketing
Facebook, Instagram, TikTok oder Pinterest zählen zu den wichtigsten und populärsten sozialen Netzwerke. Allerdings können – je nach Branche und Zielgruppe – auch andere Plattformen für das lokale Online-Marketing in Frage kommen wie Snapchat, Twitter, LinkedIn oder Xing.
Welche Altersgruppe nutzt welches soziale Netzwerk?
Die Nutzung von Social Media Plattformen unterscheidet sich ein wenig je nach Altersgruppe. So ist die Gruppe der 14 – 29 jährigen hauptsächlich auf Instagram unterwegs, die 30 – 40 jährigen findet man hauptsächlich auf Facebook, ebenso wie die 50 – 69 jährigen und auch mit 70 + sind noch einige User auf Facebook unterwegs.
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Nutzung von sozialen Netzwerken nach Altersgruppe im Jahr 2021
Organic vs. paid – Wie kann ich soziale Medien nutzen?
Beim Social Media Marketing gibt es zwei wesentliche Unterschiede: Organic & Paid. Was ist der Unterschied?
Organic: Unter organischen Posts versteht man solche Inhalte, welche Sie kostenlos über Ihren Feed mit Nutzern teilen können. Es bezeichnet also nicht-bezahlte Posts auf Social Media.
Paid: Neben kostenlosen Posts im eigenen Feed gibt es auch die Möglichkeit, bezahlte Anzeigen auf sozialen Netzwerken zu schalten.
Lokales Online-Marketing mit bezahlter Werbung auf Social Media
Um Ihre Markenbekanntheit zu steigern empfiehlt es sich, neben organischen Posts auch bezahlte Anzeigen zu schalten. Warum? Mit organischen Posts erreichen Sie hauptsächlich die Nutzer, die Ihnen sowieso schon folgen. Das heißt das sind diejenigen, die Ihr Unternehmen schon kennen und mit diesem sympathisieren. Das ich auch gut und wichtig, denn mit organischen Posts können Sie so die Kundenbindung steigern und Kundenloyalität intensivieren. Wenn Sie aber neue Kunden auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen möchten, dann lohnen sich bezahlte Ads. Insbesondere für das lokale Marketing ist hier von Vorteil, dass es zahlreiche Targeting-Optionen gibt. So können Sie Ihre Zielgruppe recht genau eingrenzen und Streuverluste vermeiden. Sie können beispielsweise festlegen aus welcher Region die User kommen sollen, die Ihre Anzeigen ausgespielt bekommen, welches Alter oder Geschlecht diese haben sollen oder welchen Interessen sie nachgehen.
Darüber hinaus lassen sich die Kosten für Social Media Ads sehr gut kontrollieren. In der Regel erfolgt die Abrechnung über Facebook mit einem CPC. CPC steht für Cost-per-Click. Das heißt, Sie zahlen nur, wenn jemand auf Ihre Anzeige geklickt hat. Bekommt ein User die Anzeige lediglich angezeigt, klickt aber nicht, so müssen Sie auch nicht zahlen. Generell lässt sich der Erfolg von Social Media Ads auch recht gut monitoren. Jede Interaktion mit Ihren Anzeigen wird automatisch aufgezeichnet, so können Sie Auswertungen erstellen und ziemlich genau messen, wie erfolgreich Ihre Anzeigen waren.
Lokales Online-Marketing – Vorteile von bezahlten Ads auf Social Media
Neukunden gewinnen
Vielfältige Targeting-Optionen & geringe Streuverluste
Optimale Kostenkontrolle
Sehr genaue Analyse und Erfolgsmessung möglich
Lokales Google Marketing: Auf Google werben
Neben Social Media ist es heutzutage ebenso wichtig, auch auf Google gefunden zu werden. Mit dieser Auffindbarkeit einer Website in den Suchergebnissen von Suchmaschinen befasst sich das sogenannte Suchmaschinenmarketing. Dieses gliedert sich in die Teilbereiche Suchmaschinenwerbung und Suchmaschinenoptimierung:
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Das Suchmaschinenmarketing besteht aus Suchmaschinenwerbung und Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenwerbung: Hierbei geht es darum, gezielt Anzeigen in den Google Suchergebnissen zu schalten, um für relevante Suchbegriffe gefunden zu werden.
Suchmaschinenoptimierung: Hierbei geht es um die nicht-bezahlte Optimierung einer Website (nach technischen & inhaltlichen Gesichtspunkten), um das Ranking in den organischen (= nicht-bezahlten) Suchergebnissen zu erhöhen.
Wie genau sieht der Unterschied in den Google Suchergebnissen aus? Wenn man einen Begriff googelt, dann erscheinen in den meisten Fällen zunächst einige bezahlte Suchergebnisse, anschließend folgen organische Ergebnisse. Optisch sind diese kaum zu unterscheiden, die bezahlte Werbung ist allerdings mit “Anzeige” gekennzeichnet.
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Bezahlte Anzeigen und organische Ergebnisse in den Google Suchergebnissen
Insbesondere die Suchmaschinenwerbung ist auch für kleinere, lokale Unternehmen äußerst interessant. Denn genau wie bei der bezahlten Social Media Werbung, bieten auch hier Google Anzeigen einige Vorteile: Auch diese eignen sich gut zur Neukundengewinnung – so können Sie potenzielle Kunden auf sich aufmerksam machen. Sie stellen so sicher, dass sie für relevante Suchbegriffe stets gefunden werden und verhindern, dass Ihre Website irgendwo auf den hinteren Seiten der Google Suchergebnisse verschwindet. Auch hier zahlen Sie nur, wenn ein User wirklich auf Ihre Anzeige klickt. Das bedeutet bestmögliche Budgetkontrolle und optimales Monitoring des Erfolgs Ihrer Anzeigen.
Google My Business – Die digitale Visitenkarte Ihres Unternehmens
Sie kennen das bestimmt auch: Sie möchten schnell zum Bäcker um die Ecke, aber hat der überhaupt noch offen? Dann wird schnell gegoogelt und Sie finden schon direkt auf der Google Suchergebnisse die aktuellen Öffnungszeiten – ohne dass Sie die Website des Bäckers besuchen müssen. Diese Brancheneinträge bei Google werden durch Google My Business gesteuert und sehen wie folgt aus:
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Google My Business Eintrag von LocalUp
Unternehmen können ein eigenes Google My Business Profil anlegen und dort viele verschiedene Informationen hinterlegen. Die gängigsten sind Öffnungszeiten, Anschrift oder Telefonnummer. Hier können Kunden auch Bewertungen zu Ihrem Unternehmen hinterlassen. Ein eigenes Google My Business Profil ist – insbesondere für lokale Unternehmen – heutzutage unumgänglich, denn dieses ist auch für die Standortmarkierungen auf Google Maps verantwortlich. Hier erfahren Sie mehr über Google My Business.
Hyperlokales Online-Marketing mit LocalUp
Sollten Sie eine größere Anzahl an Geschäften haben, kann das Erstellen einzelner Kampagnen zeit- und personalintensiv werden. Denn Kampagnen manuell einzupflegen bei über 30 Standorten ist kein Prozess, der sich mal eben in den Arbeitsalltag integrieren lässt.
Hierfür haben wir die Lösung. Mit unseren LocalUp Dienstleistungen bieten wir automatisierte Prozesse für die effiziente, einfache und effektive regionale Online Werbung.
Ihre Vorteile mit LocalUp:
Hyperlokales Targeting, um interessierte Besucher im direkten Umfeld zu erreichen
Anzeige der Geschäftsadresse im Rahmen der Werbeanzeige und direkte Navigationsmöglichkeiten
Individualisierung der Werbebotschaft sowohl für Bild- als auch für Video-Anzeigen, maßgeschneidert auf Ihren Standort
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Beispiel Facebook-Kampagne von LocalUp
Ohne manuellen Aufwand für Ihr Marketing-Team kreiert LocalUp für Sie Ihre lokal individualisierte Werbekampagne. Alle Variablen (Bild, Text, Radius, Standort etc.) werden automatisch auf die jeweilige Anzeige angepasst, sodass individuelle Anzeigen auch im einheitlichen Unternehmensdesign problemlos umsetzbar sind.